Name: Review and Reputation Manager
Author: Anthropic

Review and Reputation Manager

Transformez les avis Google, Yelp et Facebook en thèmes, réponses et offres de reconquête.

Officielle Anthropicpar AnthropicVérifié le 18 octobre 2026

Installez Review and Reputation Manager gratuitement

Laissez votre email et les étapes d'installation s'ouvrent ici même : un prompt à coller dans votre outil d'IA. Valable pour les 149 skills.

Une skill Small Business d'Anthropic qui suit ce que les clients disent en public et en privé. Elle regroupe les retours en thèmes avec de vraies citations, rédige une réponse à chaque avis dans votre style et repère les clients sur le point de partir.

Pour qui

Commerçants locaux
Restaurants et boutiques
Équipes customer success

Prompts à essayer

Une fois la skill installée, demandez le résultat avec vos mots. Votre outil d'IA utilise la skill tout seul.

Prompt 1

Résume ce que disent les clients dans nos avis ce mois-ci

Prompt 2

Rédige des réponses à nos nouveaux avis Google

Prompt 3

Quels clients réguliers ont arrêté de commander, et que devrions-nous leur proposer ?

Comment l'installer

Les skills suivent le standard ouvert Agent Skills, celle-ci n'est donc pas liée à une seule entreprise. Choisissez l'outil d'IA que vous utilisez. Vous hésitez ? Le premier onglet couvre la plupart d'entre eux en une étape.

Le plus simple : collez ceci dans votre outil d'IA

Installe cette skill pour qu'elle fonctionne dans tous mes projets : exécute `npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/small-business/skills/review-reputation -g -y` dans mon terminal. S'il manque Node.js, explique-moi d'abord comment l'installer. Une fois terminé, confirme que la skill est installée et dis-moi comment commencer à l'utiliser.

Ou faites-le vous-même :

Une seule commande installe la skill dans les outils d'IA de votre ordinateur. Elle détecte ceux que vous avez et vous demande où l'ajouter : Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, Windsurf, OpenCode et plus de 60 autres.

$npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/small-business/skills/review-reputation -g

Node.js doit être installé (gratuit, sur nodejs.org). L'option -g rend la skill disponible dans tous vos projets.

Bon à savoir : Fonctionne avec des avis collés ou exportés quand aucun connecteur n'est configuré.

Débloquez les étapes d'installation

Gratuit. Laissez votre email une seule fois pour ouvrir les étapes d'installation des 149 skills, et recevez chaque mois les meilleures nouvelles skills.

Comment nous l'avons vérifié

Nous avons vérifié la skill à sa source d'origine le 18 octobre 2026 : le SKILL.md est au bon endroit, les fichiers ont été mis à jour au cours de l'année et la licence autorise son usage. Nous ne l'avons pas encore testée sur une tâche.