Review and Reputation Manager

Una skill de Small Business de Anthropic que sigue lo que los clientes dicen en público y en privado. Agrupa los comentarios en temas con citas reales, redacta una respuesta a cada reseña con tu voz y detecta clientes en riesgo de irse.

Para quién es

• Dueños de negocios locales
• Restaurantes y tiendas
• Equipos de éxito del cliente

Prompts para probar

Cuando la skill esté instalada, pide el resultado con tus palabras. Tu herramienta de IA usa la skill sola.

Resume lo que dicen los clientes en nuestras reseñas de este mes

Redacta respuestas a nuestras nuevas reseñas de Google

¿Qué clientes habituales dejaron de comprar y qué deberíamos ofrecerles?

Cómo instalarla

Las skills siguen el estándar abierto Agent Skills, así que esta no depende de una sola empresa. Elige la herramienta de IA que usas. ¿No lo tienes claro? La primera pestaña cubre la mayoría en un solo paso.

Instala esta skill para que funcione en todos mis proyectos: ejecuta `npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/small-business/skills/review-reputation -g -y` en mi terminal. Si falta Node.js, dime primero cómo instalarlo. Cuando termines, confirma que la skill quedó instalada y dime cómo empezar a usarla.

Cómo lo verificamos

Confirmamos la skill en su fuente original el 18 de octubre de 2026: el SKILL.md está donde debe estar, los archivos se actualizaron en el último año y la licencia permite usarla. Todavía no la hemos probado en una tarea.