Evaluación de preparación para IA para pymes y medianas empresas
Una evaluación de preparación para IA comprueba si una empresa tiene lo necesario para usar la IA con seguridad y sacarle rendimiento: objetivos claros, documentos útiles, las herramientas adecuadas, personas formadas, procesos repetibles y reglas para los datos. Esta evaluación de preparación para IA gratuita hace 19 preguntas, te puntúa sobre 100 en esas seis áreas y te da de 3 a 5 próximos pasos, cada uno con su guía. Está pensada para equipos de 5 a 200 personas, y tus respuestas nunca salen de tu navegador.
Actualizado
Responde según cómo funciona tu negocio hoy, no según cómo piensas que funcionará. Son seis partes cortas y puedes volver atrás para cambiar cualquier respuesta.
Esta evaluación no guarda ni envía nada de lo que respondes: la puntuación se calcula en tu navegador, no hay formulario, ni email, ni cookies, y al cerrar la página se borra todo.
Ver las 19 preguntas y cuánto vale cada respuesta
Cada pregunta tiene cuatro respuestas, que valen de 0 a 3 puntos. La puntuación de una dimensión son sus puntos como parte del máximo, de 0 a 100.
Estrategia y objetivos
Si sabes para qué quieres la IA en tu negocio, quién se encarga y cuánto vas a invertir.
1. ¿Qué quieres que haga la IA por tu negocio?
- Todavía no lo hemos pensado (0 puntos)
- Algo general, como ahorrar tiempo (1 punto)
- Una lista corta de tareas o problemas en los que debería ayudar (2 puntos)
- De uno a tres objetivos con un número, como responder cada consulta en menos de una hora (3 puntos)
2. ¿Quién se encarga del trabajo con IA en la empresa?
- Nadie (0 puntos)
- El dueño o un responsable, cuando hay tiempo (1 punto)
- Una persona concreta, pero sin tiempo reservado para ello (2 puntos)
- Una persona concreta con tiempo para ello cada semana (3 puntos)
3. ¿Qué has reservado para IA este trimestre?
- Nada (0 puntos)
- Solo herramientas gratuitas (1 punto)
- Un presupuesto mensual para herramientas (2 puntos)
- Un presupuesto para herramientas y para la puesta en marcha o la formación, con una fecha para revisar lo que aportó (3 puntos)
Datos y documentos
Si la información con la que trabajaría una IA está por escrito, al día y en un solo lugar.
4. ¿Dónde están tu lista de precios, la descripción de tus servicios, las preguntas frecuentes y los procedimientos?
- Sobre todo en la cabeza de las personas (0 puntos)
- Repartidos entre correos, escritorios y papel (1 punto)
- Casi todo en una carpeta compartida, en parte desactualizado (2 puntos)
- En una carpeta compartida, al día y con un responsable para cada documento (3 puntos)
5. ¿Cómo guardas los datos de clientes, pedidos o expedientes?
- En papel o en libretas personales (0 puntos)
- En hojas de cálculo que lleva cada persona (1 punto)
- En un solo sistema (CRM, reservas, tienda o software del sector), con huecos o duplicados (2 puntos)
- En un solo sistema, lo bastante limpio como para exportarlo y fiarse de él (3 puntos)
6. Si hoy una IA respondiera la pregunta de un cliente con tus documentos, ¿acertaría?
- No, los documentos que necesitaría no existen (0 puntos)
- A menudo no: los precios o las condiciones cambiaron desde que se escribieron (1 punto)
- Casi siempre, con algunos huecos (2 puntos)
- Sí, actualizamos los documentos cada vez que algo cambia (3 puntos)
Herramientas y sistemas
Si tu equipo comparte un asistente de IA y tus aplicaciones pueden conectarse entre sí.
7. ¿Qué asistente de IA usa tu equipo para trabajar?
- Ninguno (0 puntos)
- Cada persona usa la herramienta gratuita que quiere (1 punto)
- Un asistente, con algunas personas en un plan de pago (2 puntos)
- Un asistente con plan de empresa para todos los que lo necesitan (3 puntos)
8. ¿Cómo encajan tus aplicaciones principales (correo, calendario, CRM o reservas, tienda, contabilidad)?
- Sobre todo papel, o programas de escritorio sin acceso en línea (0 puntos)
- Aplicaciones en línea, pero no sabemos si se conectan (1 punto)
- Aplicaciones en línea que se conectan con Zapier, Make o n8n, o que traen IA (2 puntos)
- Ya están conectadas, con al menos una automatización funcionando (3 puntos)
9. ¿Quién se ocupa de las cuentas de software y de los accesos de administrador?
- Nadie en concreto, y algunas contraseñas se comparten (0 puntos)
- Quien tenga tiempo (1 punto)
- Una persona concreta, a tiempo parcial (2 puntos)
- Una persona concreta o un proveedor de informática, con cada cuenta y acceso de administrador anotado (3 puntos)
Personas y habilidades
Si tu equipo usa IA, ha aprendido a usarla bien y se siente cómodo con ella.
10. ¿Cuántas personas de tu equipo usan IA para trabajar cada semana?
- Nadie (0 puntos)
- Una o dos personas (1 punto)
- Más o menos la mitad (2 puntos)
- Casi todo el equipo, como parte de su trabajo diario (3 puntos)
11. ¿Qué formación en IA ha tenido el equipo?
- Ninguna (0 puntos)
- Autodidacta, con videos y a base de prueba y error (1 punto)
- Algunas personas han tenido algo de formación (2 puntos)
- Todos los que usan IA se formaron en nuestras herramientas y reglas, según su rol (3 puntos)
12. ¿Cómo se siente el equipo con la IA en el trabajo?
- Preocupado, o en contra (0 puntos)
- Dividido, y casi no lo hablamos (1 punto)
- Con curiosidad, y algunos comparten trucos (2 puntos)
- Con ganas: se comparten prompts y resultados, y todos saben para qué se usará la IA y para qué no (3 puntos)
Procesos que vale la pena automatizar
Si tus tareas repetidas están identificadas, medidas y se hacen siempre igual.
13. ¿Sabes qué tareas repetidas se llevan más tiempo cada semana?
- No (0 puntos)
- Más o menos (1 punto)
- Sí, hay una lista escrita (2 puntos)
- Sí, una lista con las horas de cada una y el dinero en juego (3 puntos)
14. ¿Esas tareas están escritas paso a paso?
- No, están en la cabeza de las personas (0 puntos)
- Hay algunas notas sueltas (1 punto)
- Las principales están documentadas (2 puntos)
- Todas están documentadas, cada una con su responsable (3 puntos)
15. ¿Cada una de esas tareas se hace siempre de la misma manera?
- Cada persona la hace a su manera (0 puntos)
- Casi igual, con muchas excepciones (1 punto)
- Los mismos pasos, con pocas excepciones (2 puntos)
- Los mismos pasos, con una revisión antes de que algo llegue al cliente (3 puntos)
Riesgo, privacidad y políticas
Si tienes reglas para los datos y la IA, y una persona que revisa lo que sale.
16. ¿Tienes reglas escritas para usar IA en el trabajo?
- No (0 puntos)
- Solo reglas de palabra (1 punto)
- Una página escrita que no todos han leído (2 puntos)
- Una política de una página que todos han leído, con las herramientas aprobadas (3 puntos)
17. ¿Qué pasa con los datos de clientes o pacientes en las herramientas de IA?
- No lo sabemos; puede que se peguen en herramientas gratuitas (0 puntos)
- Pedimos que no se peguen, pero nadie lo revisa (1 punto)
- Solo van a planes de empresa que no entrenan con nuestros datos (2 puntos)
- Solo planes de empresa, más una lista escrita de lo que nunca entra y a quién preguntar (3 puntos)
18. ¿Qué pasa antes de que un trabajo escrito con IA llegue a un cliente?
- Puede salir sin que nadie lo lea (0 puntos)
- Depende de la persona (1 punto)
- Una persona revisa todo lo que verá un cliente (2 puntos)
- Una persona lo revisa, y sabemos qué hacer si sale algo mal (3 puntos)
19. ¿Sabes qué leyes de datos y normas profesionales aplican a los datos que pondrías en una IA (por ejemplo, el RGPD, la ley de datos personales de tu país o las normas de tu colegio profesional)?
- No (0 puntos)
- Nos suenan, pero no lo hemos revisado (1 punto)
- Sabemos cuáles aplican, pero no hemos revisado nuestras herramientas de IA con ellas (2 puntos)
- Sabemos cuáles aplican y revisamos con ellas las condiciones de empresa de nuestras herramientas de IA (3 puntos)
Qué mide este marco de evaluación de preparación para IA
La evaluación puntúa seis dimensiones, con tres o cuatro preguntas cada una. Las armamos a partir de tres marcos publicados, que leímos en sus propias páginas el 28 de octubre de 2026, y nos quedamos solo con lo que una empresa de 5 a 200 personas puede poner en marcha este trimestre.
| Nuestra dimensión | Cisco AI Readiness Index | Microsoft AI Readiness Assessment | NIST AI RMF |
|---|---|---|---|
| Estrategia y objetivos | Estrategia | Business Strategy, AI Strategy & Experience | Map |
| Datos y documentos | Datos | Data Foundations | Map |
| Herramientas y sistemas | Infraestructura | Infrastructure for AI | Govern 6 (software de terceros) |
| Personas y habilidades | Talento, Cultura | Organization & Culture | Govern 2 (responsables y formación) |
| Procesos que vale la pena automatizar | Sin pilar propio (el más cercano: Estrategia) | Sin pilar propio (el más cercano: AI Strategy & Experience) | Map 1 (contexto) |
| Riesgo, privacidad y políticas | Gobernanza | AI Governance & Security | Govern, Measure, Manage |
- Cisco AI Readiness Index. Seis pilares (estrategia, infraestructura, datos, gobernanza, talento y cultura) medidos con 49 indicadores (metodología de Cisco). Su primera edición encuestó a 8.161 directivos de organizaciones con 500 empleados o más (informe de Cisco de 2023), así que su pilar de infraestructura habla de cómputo, redes y energía. Una pyme alquila todo eso como software, por eso nuestras preguntas de herramientas miran el asistente de IA, las aplicaciones y quién tiene los accesos.
- Microsoft AI Readiness Assessment. Siete pilares, de Business Strategy a Model Management, en una evaluación de opción múltiple en Microsoft Learn (Microsoft). Dejamos fuera Model Management: entrenar y operar modelos propios no es por donde empieza una empresa de 5 a 200 personas.
- NIST AI Risk Management Framework. Un marco voluntario publicado el 26 de enero de 2023, con cuatro funciones: Govern, Map, Measure y Manage (NIST). Nuestras preguntas de riesgo son la versión para pymes de sus categorías (AI RMF Core): reglas escritas (Govern 1.2), las leyes que aplican a tus datos (Govern 1.1), lo que entra en herramientas de IA de terceros (Govern 6) y una persona que revisa el resultado y sabe qué hacer cuando algo sale mal (Measure 3, Manage 4).
La dimensión de procesos la añadimos nosotros. Ninguno de los tres marcos la pregunta por separado, pero en un equipo pequeño decide dónde rinde primero la IA: una tarea que se repite, que está medida y que se hace siempre igual es una tarea que puedes pasarle a la IA y revisar.
Cómo puntúa esta herramienta de evaluación de preparación para IA
Cada respuesta vale de 0 a 3 puntos, de "no existe" a "existe y tiene responsable". Sigue la forma en que Cisco puntúa cada indicador, de ninguna implantación a implantación completa.
Respuestas
Cada una de las 19 vale 0, 1, 2 o 3 puntos
Dimensiones
Los puntos como parte del máximo, de 0 a 100
Total
El promedio simple de las seis dimensiones
Nivel
Los cortes de Cisco, con tope si el riesgo queda por debajo de 31
Pasos
De 3 a 5, elegidos entre tus dimensiones más débiles
- Pesos iguales. El informe de Cisco de 2023 pondera sus pilares (infraestructura 25%, datos 20%, estrategia, gobernanza y talento 15% cada uno, cultura 10%). Esos pesos encajan con grandes empresas que montan su propia infraestructura de IA, así que nosotros damos el mismo peso a las seis dimensiones.
- Niveles. Los cortes son los de Cisco: de 0 a 30, de 31 a 60, de 61 a 85 y de 86 a 100. Tu número no se puede comparar con el índice de Cisco: las preguntas son otras y no guardamos respuestas, así que no hay un promedio con el que compararte.
- Un tope. Si tu puntuación de riesgo, privacidad y políticas queda por debajo de 31, tu nivel se queda en Construyendo las bases, diga lo que diga el total. Automatizar antes de tener reglas de datos es el error más caro de deshacer.
- Pasos. Tus tres dimensiones más débiles siempre reciben un paso, y hasta dos más cuando quedan por debajo de 75. Una dimensión con 50 o menos recibe su paso básico; por encima de 50, el siguiente. Los empates se ordenan así: riesgo, estrategia, datos, procesos, personas, herramientas. Un riesgo de 50 o menos siempre entra en la lista.
Un resultado de ejemplo: una tienda online de 25 personas
Pasamos tres empresas inventadas por el mismo código de puntuación que usa esta evaluación el 28 de octubre de 2026, respondiendo cada pregunta como lo haría razonablemente una empresa así, y registramos cada respuesta con su motivo. Esta es una de ellas: Northfield Goods, una tienda online inventada de 25 personas que vende en Shopify.
| Dimensión | Puntuación |
|---|---|
| Estrategia y objetivos | 67 |
| Datos y documentos | 78 |
| Herramientas y sistemas | 67 |
| Personas y habilidades | 56 |
| Procesos que vale la pena automatizar | 67 |
| Riesgo, privacidad y políticas | 33 |
| Total | 61: Listo para los primeros flujos |
La tienda eligió respuestas intermedias en casi todo, pero el equipo pega correos de clientes en ChatGPT para redactar respuestas, nadie lo revisa y algunas descripciones de producto hechas con IA se publican sin leerlas. Por eso el riesgo queda en 33 y su paso de política va primero, aunque el total llegue al tercer nivel:
- Escribe esta semana una política de IA de una página (riesgo, privacidad y políticas: 33)
- Nombra a un referente de IA y comparte lo que funciona (personas y habilidades: 56)
- Convierte tus objetivos en un plan de IA de una página (estrategia y objetivos: 67)
- Puntúa tus tareas y lanza la primera (procesos que vale la pena automatizar: 67)
- Elige una plataforma de automatización y conecta tus aplicaciones (herramientas y sistemas: 67)
Las otras dos empresas de prueba quedaron así:
| Empresa inventada | Total | Nivel | Dimensión más débil | Primer paso |
|---|---|---|---|---|
| Clínica dental, 6 personas | 37 | Construyendo las bases | Riesgo, privacidad y políticas (33, empatada con otras tres) | Escribe esta semana una política de IA de una página |
| Tienda online, 25 personas | 61 | Listo para los primeros flujos | Riesgo, privacidad y políticas (33) | Escribe esta semana una política de IA de una página |
| Despacho contable, 120 personas | 82 | Listo para los primeros flujos | Personas y habilidades (56) | Nombra a un referente de IA y comparte lo que funciona |
¿Tenían sentido los pasos? En la clínica, los datos de pacientes llegan a herramientas gratuitas con solo una regla de palabra, así que una política, un objetivo, formación y un único asistente con plan de empresa van antes que cualquier automatización; sus cinco pasos cubren todas las dimensiones menos procesos. El despacho contable ya tiene reglas, documentos y procedimientos, y su punto débil son las personas: los socios veteranos temen por la calidad, así que recibe tres pasos, con personas primero. Las respuestas eran inventadas, así que la prueba comprueba si las reglas eligen pasos sensatos, no cómo puntúan las empresas reales.
Qué hacer en cada nivel de preparación
El nivel te dice qué tipo de trabajo viene ahora. Los pasos de tu resultado te dicen por dónde empezar.
De 0 a 30: Primeros pasos
La IA todavía no forma parte de cómo funciona tu negocio, y es un punto de partida normal. Dedica los próximos 30 días a tres cosas y no compres nada más todavía:
- Un asistente para todo el equipo, con plan de empresa si alguien maneja datos de clientes.
- Una página de reglas: herramientas aprobadas, lo que nunca entra y quién revisa el resultado.
- Cinco tareas cronometradas, para poder demostrar después qué cambió con la IA.
De 31 a 60: Construyendo las bases
Algunas personas usan IA, pero faltan objetivos, documentos o reglas, así que el resultado depende de quién la use. Arregla tus dos dimensiones más débiles antes de automatizar nada que vea un cliente, y pon el trabajo con IA en manos de una persona concreta.
De 61 a 85: Listo para los primeros flujos
Lo básico ya está. Elige una tarea repetida, conviértela en un flujo con una persona que apruebe cada resultado y mídela durante un mes antes de empezar la siguiente. La hoja de puntuación de la guía de automatización te ayuda a elegir la tarea.
De 86 a 100: Listo para escalar
Objetivos, datos, personas y reglas están en su sitio. Añade automatizaciones de una en una, revisa cada una cada trimestre y pide una segunda opinión para todo lo que toque dinero, salud o expedientes de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Basta con una autoevaluación gratuita o necesitamos un consultor de IA?
Para la mayoría de los equipos pequeños, una autoevaluación y los pasos que propone bastan para empezar. Busca ayuda externa cuando una automatización vaya a tocar dinero, datos de salud o expedientes de clientes, o varios sistemas a la vez, y dale tu resultado impreso como punto de partida.
¿Cada cuánto conviene repetir la evaluación?
Cada 90 días, o después de un cambio grande, como una herramienta nueva, una persona nueva a cargo de la IA o una norma nueva que afecte a tus datos. Imprime cada resultado para ver qué dimensiones se movieron.
¿La puntuación nos compara con otras empresas?
No. No guardamos respuestas, así que no hay un promedio con el que comparar, y los cortes de nivel vienen del índice de Cisco sin sus datos de encuesta. Compárate con tu último resultado.
Sacamos menos de 30. ¿Deberíamos esperar para usar IA?
No. Una puntuación baja significa empezar en pequeño: un asistente con plan de empresa, una página de reglas y cinco tareas cronometradas. Contra lo que avisa es contra automatizaciones que funcionan sin que una persona revise el resultado.
¿Pueden los consultores usar esta evaluación con sus clientes?
Sí. Es gratis usarla en una reunión con un cliente, y el resultado impreso sirve como primera página de una auditoría de oportunidades de IA. Nuestra guía sobre cómo ser consultor de IA tiene la plantilla completa.