Name: Review and Reputation Manager
Author: Anthropic

Review and Reputation Manager

Transforme avaliações do Google, Yelp e Facebook em temas, respostas e ofertas de reconquista.

Oficial da Anthropicpor AnthropicVerificado em 18 de outubro de 2026

Instale Review and Reputation Manager grátis

Deixe seu email e os passos de instalação abrem aqui mesmo: um prompt para colar na sua ferramenta de IA. Vale para as 149 skills.

Uma skill do Small Business da Anthropic que acompanha o que os clientes dizem em público e em privado. Ela agrupa o feedback em temas com citações reais, redige uma resposta para cada avaliação na sua voz e identifica clientes com risco de ir embora.

Para quem é

Donos de negócios locais
Restaurantes e lojas
Equipes de sucesso do cliente

Prompts para testar

Com a skill instalada, peça o resultado com suas palavras. Sua ferramenta de IA usa a skill sozinha.

Prompt 1

Resuma o que os clientes estão dizendo nas nossas avaliações este mês

Prompt 2

Redija respostas para as nossas novas avaliações no Google

Prompt 3

Quais clientes frequentes pararam de comprar e o que devemos oferecer a eles?

Como instalar

As skills seguem o padrão aberto Agent Skills, então esta não depende de uma única empresa. Escolha a ferramenta de IA que você usa. Na dúvida? A primeira aba cobre a maioria em um passo só.

Mais fácil: cole isto em sua ferramenta de IA

Instale esta skill para mim para que ela funcione em todos os projetos: rode `npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/small-business/skills/review-reputation -g -y` no meu terminal. Se faltar o Node.js, me diga primeiro como instalar. Quando terminar, confirme que a skill foi instalada e me diga como começar a usar.

Ou faça você mesmo:

Um comando instala a skill nas ferramentas de IA do seu computador. Ele encontra as que você tem e pergunta em quais adicionar: Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, Windsurf, OpenCode e mais de 60 outras.

$npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/small-business/skills/review-reputation -g

Você precisa ter o Node.js instalado (grátis, em nodejs.org). A opção -g deixa a skill disponível em todos os projetos.

Bom saber: Funciona com avaliações coladas ou exportadas quando nenhum conector está configurado.

Libere os passos de instalação

Grátis. Deixe seu email uma vez para liberar os passos de instalação das 149 skills e receber as melhores skills novas todo mês.

Como verificamos

Confirmamos a skill na fonte original em 18 de outubro de 2026: o SKILL.md está onde deveria, os arquivos foram atualizados no último ano e a licença permite o uso. Ainda não a testamos em uma tarefa.