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Intercom MCP

Busque conversas, contatos e artigos de ajuda do Intercom e adicione notas internas.

Oficialpor IntercomHospedado, nada para instalarVerificado em 18 de outubro de 2026

O servidor MCP hospedado do Intercom dá ao Claude acesso às suas conversas de suporte, registros de contatos e empresas e artigos da Central de Ajuda. Ele também cria ou atualiza artigos e adiciona notas internas, e workspaces com Fin Operator ganham ferramentas extras quando conectados via OAuth.

Para quem é

  • Times de suporte que usam o Intercom
  • Líderes de suporte acompanhando tendências nas conversas
  • Gerentes de produto buscando padrões no feedback dos clientes

Prompts para testar

Depois de conectado, peça com suas palavras. Sua ferramenta de IA decide quando usar o servidor e pergunta antes de mudar algo importante.

Prompt 1
Resuma as conversas desta semana no Intercom sobre cobrança e liste as reclamações mais comuns.
Prompt 2
Encontre a cliente jane@acme.com e mostre as três últimas conversas dela.
Prompt 3
Escreva um rascunho de artigo para a Central de Ajuda que responda às perguntas sobre redefinição de senha que sempre recebemos.

Como conectar na sua ferramenta de IA

MCP é um padrão aberto, então este servidor funciona no Claude, ChatGPT, Codex, Cursor, VS Code e mais. Escolha sua ferramenta:

Mais fácil: cole isto em Claude Code
Conecte para mim o servidor MCP do Intercom MCP ao Claude Code: rode este comando: claude mcp add --transport http intercom https://mcp.intercom.com/mcp
Se algum valor começar com YOUR_, me peça primeiro. Quando estiver conectado, me ajude a fazer login se precisar e mostre uma coisa que eu possa pedir a ele.

Ou faça você mesmo:

claude mcp add --transport http intercom https://mcp.intercom.com/mcp

Digite /mcp dentro do Claude Code, escolha o servidor e clique em Authenticate para fazer login.

Endereço hospedado: https://mcp.intercom.com/mcp

Bom saber

Workspaces hospedados na UE usam https://mcp.eu.intercom.com/mcp (adicione como conector personalizado no Claude). Workspaces australianos ainda não são suportados. Um token de API bearer funciona no lugar do OAuth, mas sem as ferramentas do Fin Operator.

Libere os passos de configuração

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Como verificamos

Verificamos o guia para desenvolvedores do servidor MCP do Intercom (regiões, métodos de autenticação e lista de ferramentas) e a página no diretório de conectores do Claude; os endpoints dos EUA e da UE respondem com um desafio OAuth.

Fonte: developers.intercom.com/docs/guides/mcp